Zoom приобретет компанию Solvvy; Акции выросли на 8%

Поставщик технологий видеосвязи Zoom Video Communications недавно сообщил, что компания заключила окончательное соглашение о приобретении Solvvy. Solvvy – это диалоговая и автоматизированная ИИ-платформа, ориентированная на поддержку клиентов. Финансовые условия сделки, которая, вероятно, будет закрыта во втором квартале 2023 финансового года, не разглашаются.

После выхода этой новости акции компании на сегодняшней торговой сессии выросли более чем на 8%.

Стратегическое значение сделки

Целью предстоящего приобретения является укрепление Zoom Contact Center, первой платформы омниканального контакт-центра. Она идеально подходит для видео-конференций, предлагая пользователям такие услуги, как видео-связь, веб-чат и SMS-сервис. С добавлением Solvvy контакт-центр Zoom получит доступ к масштабируемому самообслуживанию и диалоговому ИИ от Solvvy.

Примечательно, что благодаря Solvvy клиенты контакт-центра Zoom получат автоматизированный, интегрированный и легко развертываемый контактный центр, который повысит качество обслуживания клиентов и поможет сократить расходы.

Комментарий руководства

Президент по продуктам и инженерным разработкам компании Zoom (ZM), Велчами Санкарлингам, отметил: “Характер клиентского интерфейса меняется коренным образом, поскольку предприятиям все чаще требуется обеспечивать исключительный, персонализированный и не требующий усилий клиентский интерфейс. Solvvy понимает этот сдвиг и является идеальной платформой для расширения нашего предложения контакт-центра Zoom”.

Мнение аналитиков Уолл-стрит

Вчера аналитик Piper Sandler, Джеймс Фиш, понизил рекомендацию по акциям компании с “Покупать” до “Держать” и установил целевую цену в $96 (потенциал роста на 6,5% от текущих уровней).

В целом, аналитики Уолл-стрит относятся к акциям с осторожным оптимизмом. Консенсус-прогноз — “Умеренно покупать” (основан на 11 рекомендациях “Покупать” и 15 — “Держать”). Средняя целевая цена акций ZM в $156,87 предполагает потенциал роста на 18,6% по сравнению с текущими уровнями. За последний год акции снизились на 68%.

Посещаемость веб-сайта Zoom

Инструмент BestStocks, отслеживающий посещаемость веб-сайтов и использующий данные SEMrush Holdings, крупнейшей в мире службы мониторинга использования веб-сайтов, дает представление об эффективности деятельности компании Zoom в этом квартале.

Согласно инструменту, веб-сайт Zoom зафиксировал ежемесячное снижение посещений со всего мира на 58,97% в апреле по сравнению с тем же периодом прошлого года. Более того, с начала года посещаемость сайта Zoom снизилась на 42,7% по сравнению с предыдущим годом.

Основной вывод

В условиях, когда цифровизация и искусственный интеллект становятся все более популярными, шаг Zoom по добавлению опыта Solvvy к своим предложениям по поддержке клиентов, как ожидается, станет выгодным стратегическим шагом для компании.

Источник: tipranks.com

0 Shares:
Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

You May Also Like
Читать дальше

Акции AerCap выросли на 6% после того, как скорректированная прибыль превзошла ожидания

AerCap Holdings N.V. разочаровала инвесторов своими более низкими, чем ожидалось, доходами за первый квартал 2022 года. Компания сообщила об убытке на акцию в размере $8,35, что ниже консенсус-прогноза прибыли на акцию в размере $1,41.
Читать дальше

Акции каких авиакомпаний взлетят в 2022 году?

Крупные американские авиакомпании с оптимизмом смотрят на дальнейшее восстановление в этом году из-за неудовлетворенного спроса и ослабления ограничений на поездки из-за COVID-19. Тем не менее, растущие расходы на топливо и нехватка сотрудников могут в некоторой степени снизить прибыльность, даже несмотря на то, что авиакомпании взимают более высокие цены на билеты.
Читать дальше

BestStocks намекнул на волатильность акций TWLO в преддверии закрытия сделки с Syniverse

Калифорнийская платформа для привлечения клиентов Twilio Inc. и поставщик коммуникационных технологий Syniverse завершили стратегическое партнерство, о котором они объявили в феврале. По условиям соглашения, Twilio инвестировала $750 млн в Syniverse в обмен на обыкновенные акции последней.