Обзор акций eGain (EGAN)

Компания eGain, мировой лидер в области управления знаниями с использованием искусственного интеллекта, объявила о запуске eGain AI Agent для контакт-центров, революционного решения для решения проблемы переменной производительности агентов в контакт-центрах. Новый продукт призван повысить эффективность работы операторов, улучшить качество обслуживания клиентов и снизить затраты на обучение персонала. eGain уже представила более 100 успешных кейсов внедрения искусственного интеллекта в поддержку клиентов по всему миру, что укрепляет её позиции на рынке современных технологий.

Компания eGain ожидает, что во втором квартале продолжится сильный импульс в области управления знаниями на основе технологий искусственного интеллекта. eGain занимается разработкой программных решений и технологий, которые помогают компаниям улучшать качество обслуживания клиентов. В последние годы технологии искусственного интеллекта активно внедряются в различные отрасли, помогая автоматизировать бизнес-процессы и повышать их эффективность. В 2023 году продажи технологии управления знаниями, основанной на искусственном интеллекте, увеличились на 20% по сравнению с предыдущим годом.

Компания eGain, ведущая платформа управления знаниями на базе ИИ для обслуживания, объявила финансовые результаты за второй квартал 2025 финансового года, завершившийся 31 декабря 2024 года. Выручка компании увеличилась на 12% по сравнению с тем же периодом прошлого года, достигнув $25 миллионов. Чистая прибыль компании также выросла и составила $3 миллиона, что свидетельствует о стабильном развитии eGain на рынке. eGain активно развивает своё присутствие на международных рынках, в том числе в Европе и Азии, где наблюдается растущий интерес к решениям на базе искусственного интеллекта.

Компания eGain, вероятно, получила пользу от значительных заказов и продлений, основанных на технологиях искусственного интеллекта, хотя осторожный прогноз, скорее всего, ограничил рост во втором квартале. eGain, основанная в 1997 году и расположенная в Сан-Хосе, специализируется на предоставлении решений для управления взаимодействием с клиентами, используя передовые технологии. Компания активно инвестирует в развитие своих продуктов на базе искусственного интеллекта, что должно помочь улучшить показатели в будущем.