Обзор акций Salesforce (CRM)

salesforce.com, inc. разрабатывает корпоративные облачные решения с акцентом на управление взаимоотношениями с клиентами по всему миру. Компания предлагает Sales Cloud для хранения данных, мониторинга потенциальных клиентов и их продвижения, прогнозирования возможностей и получения информации с помощью аналитики и анализа отношений, а также для предоставления котировок, контрактов и счетов-фактур. Компания также предлагает Service Cloud, которое позволяет компаниям предоставлять персонализированное обслуживание и поддержку клиентов, а также решение для выездного обслуживания, которое позволяет компаниям подключать агентов, диспетчеров и мобильных сотрудников через централизованную платформу, которая помогает планировать и отправлять работу, а также отслеживать и управлять заданиями в режиме реального времени. Кроме того, компания предлагает Marketing Cloud для планирования, персонализации и оптимизации маркетинговых взаимодействий с клиентами один на один; и Commerce Cloud, которое позволяет компаниям повысить вовлеченность, конверсию, доход и лояльность своих клиентов. Кроме того, компания предлагает Customer 360 Platform, которая предлагает инструменты от no-code до pro-code Platform-as-a-Service для создания, защиты, интеграции и управления бизнес-приложениями; MuleSoft Anypoint Platform позволяет клиентам подключать любые системы, приложения, данные или устройства; платформу для совместной работы Quip, которая объединяет документы, электронные таблицы, приложения и чат с живыми данными CRM; и Tableau и Einstein Analytics, предоставляющие клиентам аналитические технологии. Кроме того, компания предлагает различные решения для финансовых услуг, здравоохранения и медико-биологических наук, производства, потребительских товаров, правительства и благотворительности. Компания также предоставляет профессиональные услуги и образовательные услуги, включая курсы под руководством инструктора и онлайн, а также программы поддержки и внедрения. Она предоставляет свои услуги через прямые продажи, а также через консалтинговые фирмы, системных интеграторов и других партнеров. Salesforce и Siemens имеет стратегическое партнерство. Компания была основана в 1999 году, ее штаб-квартира находится в Сан-Франциско, штат Калифорния.