Новости по акциям Sprinklr (CXM)

Отчет сообщает, что платформа SoundHound предоставляет предприятиям гибкость для постепенного внедрения AI-агентов без необходимости отказываться от существующих логических потоков или дизайнов разговоров. Эта платформа позволяет компаниям интегрировать новые технологии, сохраняя при этом ранее вложенные усилия и средства в разработку своих систем. SoundHound известен своими передовыми решениями в области распознавания и обработки речи, что делает её платформу популярной среди множества крупных корпораций.

Компания TELUS Digital была признана лидером в категории CXM PEAK Matrix® от Everest Group в регионе Америки, благодаря преобразованиям в опыте взаимодействия с клиентами (CX), платформе Fuel iX™, агентному искусственному интеллекту и автоматизации. TELUS Digital активно внедряет инновационные технологии для улучшения обслуживания клиентов, что помогает компании занимать лидирующие позиции в своей отрасли. Платформа Fuel iX™ и развитие агентного ИИ значительно повышают эффективность взаимодействия с потребителями, предоставляя более персонализированные и быстрые услуги. Everest Group - это известная исследовательская компания, которая регулярно оценивает и ранжирует ведущие предприятия на мировом рынке.

Замедленный рост выручки и давление на валовую маржу компании Sprinklr свидетельствуют о упущенных возможностях на конкурентном рынке SaaS, что усложняет процесс восстановления компании. Текущая оценка около 1.8x EV/выручка отражает рост и опасения по поводу маржи; низкая цена сама по себе недостаточна, чтобы оправдать рейтинг «Покупать». Конкурентное давление, слабая удерживаемость клиентов и неэффективные темпы роста чистой долларовой выручки подчеркивают проблемы с адаптацией продукции к рынку и ограниченные возможности для ценообразования. Sprinklr предлагает решение для управления взаимодействием с клиентами через различные каналы, включая социальные медиа, веб и чаты. Компания была основана в 2009 году и ее штаб-квартира находится в Нью-Йорке. По состоянию на конец 2023 года, компания продолжает расширять свое присутствие на международном рынке, предлагая услуги более чем в 150 странах.

Я сохраняю рекомендацию "удерживать" для акций Sprinklr, так как рост выручки и чистая удерживаемость остаются слабыми, несмотря на первые признаки улучшения операционной деятельности. Инициативы по трансформации, такие как Project Bearhug и Tiger Shark, набирают обороты, расширяются сферы применения и укрепляется продуктовый портфель, сосредоточенный на основных сильных сторонах компании. Искусственный интеллект и победы на крупных предприятиях демонстрируют перспективы, но чистая удерживаемость клиентов в сфере управления клиентским опытом (CXM) продолжает снижаться, а рост далек от уровня конкурентов. В третьем квартале 2023 года выручка компании составила $158,0 миллионов. Несмотря на испытываемые трудности, компания продолжает инвестировать в разработки, стремясь укрепить свои позиции на рынке.

Я изменяю рейтинг Sprinklr на нейтральный после недавнего отчета за первый квартал, который показал стабилизацию темпов роста, а также резкий скачок операционных маржей. Sprinklr стоит очень дешево по сравнению с конкурентами, торгуясь на уровне около 2-х годовых доходов. Однако компания сталкивается с вялыми темпами роста из-за проблем с реализацией и макроэкономическими препятствиями, а также из-за жесткой конкуренции со стороны более крупных игроков, таких как Salesforce и HubSpot. Компания Sprinklr предлагает платформы для управления взаимодействием с клиентами и социальными сетями для крупных компаний. В первом квартале текущего финансового года выручка Sprinklr составила 145,2 миллиона долларов, что на 20% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Sprinklr продолжает сосредотачиваться на оптимизации операционной эффективности и расширении возможностей своей платформы, чтобы укрепить позиции на рынке.

Адвокатская контора Bragar Eagel & Squire, P.C., признанная на национальном уровне в области защиты прав акционеров, ведет расследование возможных претензий против компании Sprinklr, Inc. от имени долгосрочных акционеров. Это связано с коллективным иском, поданным против Sprinklr 13 августа 2024 года, охватывающим период с 29 марта 2023 года по 5 июня 2024 года. Расследование касается выяснения того, нарушили ли члены совета директоров Sprinklr свои фидуциарные обязательства перед компанией. Sprinklr, Inc. — это компания, предлагающая облачные программные решения для управления взаимодействием с клиентами по всем каналам коммуникации. В 2024 году выручка компании составила более 500 миллионов долларов США, что подчеркивает её значимость на рынке продуктов для управления клиентским опытом и аналитики.

Я сохраняю рекомендацию удержания акций CXM, ожидая больше доказательств успеха в процессе преобразования, несмотря на последние позитивные изменения. Прогноз компании Sprinklr показывает умеренный рост выручки, но значительные улучшения в операционной прибыли и чистой прибыли на акцию по не-GAAP стандартам. Стратегия преобразования компании включает сокращение затрат, стратегический набор персонала и акцент на ключевых клиентах, однако остаются проблемы в документообороте и профессиональных услугах. Sprinklr продолжает внедрять улучшения в своей операционной модели, что позволило компании увеличить эффективность процессов. Также компания сфокусировалась на улучшении клиентского опыта, что нашло отражение в ее усилиях по развитию новых технологий. Эти изменения создают устойчивую основу для дальнейшего роста компании.

Компания Sprinklr столкнулась с трудностями в исполнении продаж, что привело к замедлению роста выручки и волатильности маржи за последние 12-18 месяцев. Несмотря на внутренние изменения и акцент на прибыльности, 2026 финансовый год, вероятно, будет ещё одним переходным периодом. Новая стратегия выхода на рынок компании нацелена на углубление взаимоотношений с 400 крупнейшими клиентами, что должно улучшить выполнение стратегий и стимулировать будущий рост. Sprinklr продолжает внедрять технологии искусственного интеллекта для более эффективного управления отношениями с клиентами и анализа данных. На данный момент компания обслуживает более 75 из 100 крупнейших мировых брендов, предоставляя им комплексные решения по управлению взаимодействием с клиентами через единую платформу.

Компания Sprinklr (CXM) опубликовала квартальные результаты с прибылью $0,10 на акцию, что превысило консенсус-прогноз Zacks в $0,07 на акцию. Годом ранее прибыль составила $0,12 на акцию. Sprinklr является одной из ведущих платформ управления взаимодействием с клиентами и активно расширяет свои возможности в области искусственного интеллекта, чтобы улучшить клиентский опыт. Кроме того, компания недавно заключила несколько крупных контрактов с международными брендами, что способствует её дальнейшему росту на мировом рынке.

Я понижаю рейтинг Sprinklr до «удержания» (нейтрально) из-за замедления роста выручки, ухудшающихся операционных результатов и высоких операционных расходов. Sprinklr действует на рынках программного обеспечения для управления клиентским и сотрудническим опытом, недавно интегрировав ChatGPT и Google Vertex AI для повышения производительности клиентов. В последнее время финансовые показатели компании демонстрируют низкий операционный доход, высокие расходы на продажи и административные нужды, а также значительные компенсации в виде акций, несмотря на сильный баланс. Компания была основана в 2009 году и имеет головной офис в Нью-Йорке. Основной конкурент Sprinklr в этой области — компания Salesforce.

Фирма Bronstein, Gewirtz & Grossman, LLC проводит расследование потенциальных претензий от имени покупателей ценных бумаг компании Sprinklr, Inc. ("Sprinklr" или "Компания") (NYSE: CXM). Инвесторам, которые приобрели ценные бумаги Sprinklr до 29 марта 2023 года и продолжают их держать, рекомендуется получить дополнительную информацию и оказать содействие расследованию, посетив сайт компании: bgandg.com/CXM. Sprinklr, Inc. - это компания, специализирующаяся на разработке программного обеспечения для управления взаимодействием с клиентами. Она была основана в 2009 году и имеет штаб-квартиру в Нью-Йорке. Акции компании торгуются на Нью-Йоркской фондовой бирже с июня 2021 года.