Обзор акций Zenvia (ZENV)

Zenvia Inc. разрабатывает облачную платформу, которая позволяет организациям интегрировать несколько коммуникационных возможностей в Бразилии, Мексике и Аргентине. Он предлагает компаниям каналы коммуникации для привлечения клиентов или взаимодействия с ними, такие как SMS, голосовая связь, WhatsApp, Facebook Instagram, веб-чат, Messenger, rich communication service (RCS) и видео; а также коммуникационные решения, включающие SaaS, для взаимодействия между предприятиями и конечными потребителями, такие как маркетинговые кампании, отделы продаж.- управление, обслуживание и вовлечение клиентов, а также успех клиентов. Компания также предоставляет Zenvia Chat - платформу для обслуживания клиентов, которая управляет различными каналами связи в единой среде; Zenvia Message - менеджер кампаний для запуска RCS-сообщений, SMS-сообщений и сообщений WhatsApp; Sirena - решение для отдела продаж для общения с клиентами через WhatsApp; и SenseData - решение, использующее передовые технологии интегрировать и анализировать большие объемы клиентских данных, создавая уникальный 360-градусный обзор клиентов и генерируя аналитические данные. Кроме того, он предлагает Zenvia Flow, визуальный конструктор потоков, который позволяет заказчикам создавать потоки коммуникаций и / или автоматизации; решение Jornadas для корпоративных клиентов, позволяющее общаться со своими клиентами по различным цифровым каналам и создавать документы, богатые данными; и ALTU, решение для автоматизации диалога для крупных компаний, предназначенное для удовлетворения потребностей их клиентов с автоматизированным, но в то же время гуманизированным обслуживанием с помощью искусственного интеллекта. Платформа компании помогает клиентам в различных вариантах использования, включая маркетинговые кампании, привлечение клиентов, адаптацию клиентов, предупреждения, обслуживание клиентов, борьбу с мошенничеством, перекрестные продажи и удержание клиентов, решение вопросов, связанных с обращениями, здоровье потребителей и другие. Компания Zenvia Inc. была зарегистрирована в 2020 году и базируется в Сан-Паулу, Бразилия.